Human Resources

Ob CallCenter-Dienstleister oder junges StartUp-Unternehmen - als externe Consultants beraten wir in Strategiefragen, kontrollieren die Arbeitsabläufe der Gegenwart und planen den Personalstand der Zukunft. Externe Berater unterstützen bei der Personalauswahl und -strukturierung, decken ideelle, personelle und materielle Ressourcen, aber auch Engpässe auf und ebnen den Weg zum anhaltenden Unternehmenserfolg. Wir unterstützen den Erstaufbau von Call Centern und besitzen das Know How für das Interimsmanagement von Standorten. Dabei gleichen wir unsere Maßnahmen selbstverständlich an Ihre Leitbilder und Wertprinzipien an. mehr »

Interim Management

In Zeiten starker Wandlungsprozesse stehen viele Unternehmen vor großen personellen und strukturellen Herausforderungen. Speziell in der Call-Center-Branche ist der Markt durch die Globalisierung des Dienstleistungssektors stark in Bewegung gekommen.

Unsere kompetenten Berater unterstützen Sie bei der personellen und inhaltlichen Umstrukturierung entsprechend Ihrer Wünsche. Dabei fließen Erfahrungen im Work- und Callflow sowie aus einer Vielzahl von Optimierungsprojekten direkt in die Produktivität, Qualität und Absätze gemanagter Projekte und Unternehmen ein. Dafür bürgen Kompetenzen aus jahrelanger Erfahrung am Callcentermarkt.

Neben hohen Maßstäben an Effizienz und Nachhaltigkeit verfolgen wir einen gesamtheitlich wirkungsorientiertem Ansatz. Konkret bedeutet dies eine umfassende Ausrichtung der personellen und fachlichen Ressourcen nach zukünftigen ökonomischen Anforderungen. Denn nur über die strukturell gesicherte Wirtschaftlichkeit können Wachstum, Gewinn und somit Arbeitsplätze langfristig gesichert werden. mehr »

Starthilfe für die Marktpositionierung

StartUp-Unternehmen gewinnen in besonderer Weise an den Beratungen der SPM-2000 Consulting GmbH. Wir sondieren die Marktsituation und erkennen Potentiale für Kern- und Nischengeschäfte. Wir beraten, wie Sie vorhandene und zukünftige Ressourcen und Leistungen gewinnbringend einsetzen können. Darüber hinaus unterstützen wir bei Personalplanung und -ausbildung sowie bei Auswahl, Einsatz und Strukturierung des bereits vorhandenen Personalstands. mehr »